出貨不再怕客訴，每筆訂單都有錄影紀錄。
Dobybot 包貨影片與訂單自 動串接，為您建立最完整的數位存證
傳統監控錄影 VS Dobybot
CCTV
依訂單搜尋影片
可在 30 秒內完成查詢
輕鬆傳送影片給客戶
查詢各訂單的狀態
異常訂單處理系統 (寄錯/缺件)
退貨查驗管理系統
監控員工工作效率
商品出貨即時通知客戶
防止發貨出錯
CCTV
出貨爭議處理效率
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每筆爭議需花超過20 分鐘人工查找影像
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影片分散於時間軸，難以快速定位訂單
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多數情況需由主管或 IT 協助調閱
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影片需剪輯下載，處理流程繁瑣
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客戶常因檔案格式或大小無法觀看
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每件案件處理不到 1 分鐘。
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可自訂員工存取權限，員工可依權限即時調閱該訂單影像。
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介面操作簡單，員工可直接將影片連結傳送給客戶。
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鍵複製連結，即可立即傳送給客戶。
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提供線上串流連結，支援任何裝置即時播放觀看。
出貨正確率與風險控管
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每筆訂單全程影像紀錄（打包 / 出貨）
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支援商品條碼掃描核對，避免出錯貨與客訴損失
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出貨影像可作為客訴與爭議證據
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有效降低錯出貨、少出貨風險
人員績效與責任追蹤
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每筆訂單可追蹤負責包裝員工
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即時查看每位員工包裝效率
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提供數據化績效報表（箱數 / 時間）
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降低內部錯誤與責任爭議
退貨詐騙與誤賠防護
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難以追蹤退貨流程與對應訂單
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無法確認開箱時間與負責出貨人員
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常需花費大量時間仍找不到影像
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高機率產生誤判或直接賠償
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開箱前掃描 AWB，自動綁定訂單
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系統自動記錄開箱時間與操作人員
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退貨影像可立即對比出貨影像
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明確判斷責任歸屬，降低誤賠風險
客訴處理與信任建立
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一鍵傳送訂單影像（簡訊 / 電商平台 / Email）
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客戶可直接查看完整出貨過程
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大幅提升客戶信任與滿意度
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可附加品牌訊息，轉化為行銷觸點
導入成本與彈性
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需鑽孔、拉線與固定設備
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攝影角度高、距離遠 ，商品畫面不清楚
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安裝與調整成本高，位置變動需重新施工
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可自備錄影設備，電腦插上 USB 即可使用
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透過 Wi-Fi / 有線網路 即可使用
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可隨需求調整設備位置
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適用於快速變動的出貨環境
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一般 CCTV 無法做到
支援多種設備
不論是倉庫工作站、筆電，或臨時出貨桌，Dobybot 都能快速使用。
無需更換設備、不需重建系統，插上即可開始記錄出貨流程。
主管、客服也可透過手機隨時查看訂單影片與報告，快速處理客訴與查單需求。
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選擇最適合您的方案
智慧記錄 VS 系統整合
智慧記錄
(僅限記錄)
僅限記錄模式可使用的功能
依訂單分別儲存影片
即時將影片上傳至 Google Drive
退貨模式，記錄退回商品
使用者資料存取權限設定
用於回放影片檢查的報告
員工包裝效率報告
企業級高安全性儲存裝置
可即時傳送影片連結給客戶，支援串流播放，無需下載，並可於各種裝置上觀看
Webhook*
系統整合
全方位整合式系統，讓您一次擁有完整功能。 支援多種管道串接如下：
系統整合後的進階功能
依訂單分別儲存影片
即時將影片上傳至 Google Drive
使用者資料存取權限設定
影像調閱紀錄報表
企業級高安全性儲存裝置
可即時傳送影片連結給客戶，支援串流播放，無需下載，並可於各種裝置上觀看。
退貨模式，記錄退回商品
Webhook
查詢各訂單的包裝狀態
於螢幕上顯示需包裝的商品清單
逐件掃描核對商品
案件修正系統
串接 TikTok / Shopee/ Lazada
可透過 SMS聊聊、Shopee聊聊、Lazada聊聊及 Email，將影片一併發送給客戶
包裝完成後，自動透過 Shopee／Lazada 聊聊發送影片
可直接連接自動揀貨單和自動面單系統使用
防止重複包裝系統
深度績效分析報告
從安裝到實際出貨流程，我們提供線上協助與教學
不需技術團隊，也能順利導入並開始使用
遇到問題可透過線上支援，即時協助排除
協助您把高效率出貨流程跑起來
專人協助導入，讓您快速上線不雷
